Política de Privacidad
En El Hogar Cálido, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de diseño y reformas de interiores, mobiliario a medida y curación de espacios, así como cuando visita nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago, que nos proporciona directamente cuando nos contacta para una consulta, solicita un presupuesto, firma un contrato o realiza una compra.
- Información del Proyecto: Recopilamos detalles relacionados con sus necesidades y preferencias de diseño, planos de espacios, imágenes de antes y después, y cualquier otra información relevante para la ejecución de nuestros servicios de diseño y reforma.
- Datos de Uso y Técnicos: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de geolocalización. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de diseño y reforma.
- Para comunicarnos con usted,responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle servicios y productos relevantes.
- Para procesar transacciones y gestionar contratos.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo análisis de tendencias y uso.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no afiliados, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, como empresas de instalación, fabricantes de muebles o proveedores de software. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad de su información.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro tratamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para:
- Funcionalidades esenciales del sitio.
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- Personalizar el contenido.
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Dirección: El Hogar Cálido, 14 Glorieta de Quevedo, 3º Izq., 28015 Madrid, Comunidad de Madrid, España